城建应急维修分公司：辛勤守护百万市民房屋健康

下水堵了、电路故障了、房子漏水了……30分钟内必到现场、365天无休息、24小时服务，风雨无阻，即报即修。这就是抚顺市城市建设发展有限公司（原市房产经营总公司）房屋应急维修分公司17年来给予抚顺市民关于房屋维修问题的答卷。

　　2018年初，市城市建设发展有限公司整合公司现有资源，将原有的抚房维修110和巨龙电梯公司合并后，成立了抚顺市城市建设发展有限公司房屋应急维修分公司。如今，公司及下属维修班总计有大小维修车辆17台，开启了全市房屋维修“一号通”工程。无论是电话还是网络，均可在最短的时间内受理报修信息，并且有网络实时传输维修现场画面，市民只要登陆网站，就可以看到维修工作全过程。

　　名称换了、设备更新了、工作方式改变了、人员队伍壮大了……但是，公司全心全意为人民服务的宗旨没有改变。

　　今年大年初三，房屋维修团队接到了家住北站的王女士的报修电话，她在电话里称自己已年近七旬，孩子们都在海南，现在家里下水堵了，脏水倒灌。接到报修后，值班人员立即赶到现场。经检查发现，王女士家住三层红砖老楼的一层，由于屋内地面下沉低于室外下水井的水位，造成管线堵塞后污水倒灌。维修人员马上用机械设备，挖掘清掏管线，将线路重新接入室内。做完了室外的管道铺设，他们又帮助王女士清理了房间，然后才离开工作现场。

　　从抚顺房产维修110，到如今的房屋应急维修公司，这支用雷锋精神武装起来的房屋维修团队从2002年成立至今的17个年头里，平均每天要处理50-60个房产问题，每年要出现场3万余次，抢修及时率、一次修复率、群众满意率达到100%。

　　在房屋应急维修分公司成立之初，城市建设发展有限公司董事长张立民就制定了一个不成文的规定，报修电话响三声，必须有人接电话，接到任务的维修人员在城区范围内，必须30分钟内赶到抢险现场。这一规矩一直延续至今。从百尺高楼的层面防水，到三四米深的下水道，城区的很多角落都留下了他们的足迹。

　　2018年8月，酷热难耐，房屋应急维修公司接到求助：当时西三街马路上污水横流，持续数日。房屋应急维修公司第一时间赶到现场，出动工程车辆挖掘改建，对原管线进行重新铺设，每天从凌晨开始施工直至深夜，终于在3天以后，从根本上解决了下水堵塞问题。

　　2018年，对于房屋应急维修公司来说，是紧张忙碌的一整年，工作内容扩展了，服务范围也更加广泛了。他们承担了社会物业6个小区、70多幢楼的屋面防水，10余个物业小区2000多住户、400多台电梯的维修养护，1000多栋楼宇对讲门铃的安装以及智能化管理……多年来，他们还义务为五保户、残疾人、困难群众等免费服务几千次，承担人工费、材料费超过几百万元，用平凡与坚持、无私和大爱弘扬着雷锋精神。