新宾满族自治县医疗保障局

2019年度信息公开工作年度报告

一、总体情况

我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市、县政府信息公开相关规定，深入推进政府信息公开工作。推进行政决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，按照主动公开、依申请公开、政府信息管理、平台建设、监督保障等方面，落实信息公开工作。我局经过梳理统计，形成信息公开工作报告。

（一）加强领导，落实机制

认真贯彻落实政府信息公开工作制度、政府信息公开工作评议考核机制和网站管理办法，明确信息公开的组织架构、工作职责、公开范围、公开方式、操作流程和保密审查程序，规范信息发布基础工作，制定健全政府信息公开发布审核、运行管理、内容保障、应急处置等制度。

（二）提高政务信息公开水平，多种形式公开信息

1.坚持信息公开，实行便民服务。在工作中，我们利用宣传板、公开栏、网络等将各部门工作职能、工作人员姓名、职务、具体办事程序、办事步骤、政策规定等信息予以公示，同时将办公室电话、传真号码及电子信箱向社会公开，为群众提供更多便利。同时，及时报送开展的各类活动信息，方便群众了解动态。

2.开展便民服务，简化办事流程。按照营商局的部署，对行政许可、行政奖励等“10+1”进行完善，能简化的简化，能进政务服务大厅的审批项进大厅办理。全面清理本部门的行政职权。认真落实“双随机一公开”工作要求，及时公开相关信息。

3.规范涉企行政执法工作。根据《新宾满族自治县人民政府关于印发2019年度政府部门涉企行政执法检查计划的通知》（新政发[2019]4号）文件要求，制定并上报了县医疗保障局行政执法“三项制度”，即“行政执法公示制度”、“行政执法法制审核制度”、“行政执法全过程记录管理办法”，进一步规范了行政执法行为。

（三）认真落实民心网工作，认真办理人大、政协提案，接待群众来信来访。

1.认真办理民心网（8890）平台民众诉求。对网民咨询、投诉和建议，及时作出公开回应。2019年共收到县政务公开转办件8件、民心网联网直办件3件，我局都进行了妥善处理，回复率均为100%，办结率100%。

2.认真接待来信来访。全年信访案件1件，办结率百分之百，满意率百分之百。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，我局信息公开工作虽然取得了一些成效，但离要求还有一定距离。主要存在以下问题： 一是对《条例》的学习、培训和交流不够“实”。对学习培训不重视，只是简单学习，没有深学弄通;二是公开的形式不够“多”。比较重视通过政府网站公开政府信息，但真正通过网站获取信息的老百姓却较少。

2020年将加强组织领导，明确工作任务，履行好政务公开工作的各项职责，将进一步挖深度，拓广度，再作延伸，努力从多个层面上实行全方位公开，尽最大限度地实行公开。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。

新宾满族自治县医疗保障局

                      2020年1月21日