连日来，我市各政务服务部门积极开展“不见面审批”服务，全力打造“办事不求人”的营商环境。为推进该项工作的进一步落实，从1月6日开始，市营商局会同新闻媒体、营商监督员，组成4个服务协调小组分别到市公积金管理中心、社保中心、自然资源事务中心、医保中心以及顺城区、东洲区、望花区行政审批大厅等实地现场督导，推进工作落实。
为做好疫情防控期间的行政审批工作，巩固“一网通办”工作成果，更好地便民利企，市营商局日前印发了《关于进一步推进“不见面审批”工作的通知》，要求各政务服务审批部门优化审批流程，让群众少跑路、数据多跑腿，积极研究适应“不见面审批”的工作方法，采取行之有效的非接触不见面预约制，通过“网上办、掌上办、预约办、邮寄办、就近办”等方式，应对疫情期间企业、办事群众之需，全力打造“办事不求人”的营商环境。
在望花区、顺城区、东洲区行政审批大厅，市营商局工作人员按照相关要求进行明察细访，对“不见面审批”工作的实施刨根问底。在望花区营商局行政审批大厅民政窗口，市营商局工作人员以办理社团登记为由检查“一网通办”情况落实，申请人按照窗口工作人员的指导，登录了“抚顺政务服务网”，不出3分钟即完成了流程操作。在东洲区市场监管局注册登记窗口、顺城区办事窗口进一步查访，也得到了同样的“优质服务”。
市公积金管理中心强化线上与线下的业务对接服务，各业务部积极引导职工在家里通过网上办事大厅或手机APP完成短信签约、修改密码、明细查询、租房提取、销户提取等10余项业务办理，以节省前往窗口报送业务要件和等候排队的时间。窗口综合柜员会时刻关注来自网上大厅的待办业务，第一时间受理业务。对于存在问题的业务要件，业务部会立即通过电话与职工取得联系，协助职工完成不见面的业务办理，2020年全年网上受理业务4769笔。市社会保险事业服务中心自2020年11月中旬以来，通过微信群、美篇等方式发布网上注册登录指南、网报问题指南等，积极引导参保企业通过政务服务网登录，指导企业网上办理社保业务。截至目前，全市有3966户企业在省企业养老网报系统注册，在金保系统注册使用户数3572户。为做好疫情防控和确保当前2021自然年度社保缴费档次申报工作顺利进行，市社保中心采取“网上申报”为主，实现单位承诺后可先行“不见面审核”。市社保中心与第三方银行机构抚顺银行合作，实现灵活就业人员在APP和微信公众号缴费，通过社保网站、媒体、公众号、电子屏、APP等多种宣传形式，引导灵活就业人员合理确定缴费档次，减少参保人跑动次数，降低集聚性风险。市自然资源事务服务中心积极推进“不见面审批”“一网通办”，自去年12月初以来，“不见面审批”不动产业务已达到67栋、3179户，今后还要把此项工作不断深化。从2021年1月1日起，“抚顺智慧医保”开通了网上自助备案和缴费功能，有临时外出就医住院需求的抚顺的参保人员除了可以到医保中心窗口备案和打电话备案，还可以通过“抚顺智慧医保”微信公众号进行自助备案，从而实现在外地住院持二代社保卡直接报销结算，减轻了看病垫付资金的压力，回避了到医保中心经办机构报销的繁琐过程，提高了参保人员看病就医报销的便利性。城乡居民医保缴费既可在抚顺银行公众号实现自助缴费，也可在“抚顺智慧医保”微信公众号自助缴费了，真正实现了缴费不见面。
市营商局相关负责人表示，在今后工作中，将围绕群众办事方便进一步优化审批流程、压缩审批环节，加强市一体化平台建设，加快各业务系统间的互联互通，推动更多的政务服务事项实现“审批不见面”、实现“办事不求人”，有效减少群众外出交叉感染风险，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。
