供热季前两月受理民心网供热诉求1257件
按照市委、市政府提前开栓供热要求和部署，我市在2020至2021年供热期提前7天向居民供热，本供热季前两个月供热运行平稳，没有出现较大供热故障，没有发生长时间、大面积停供事故。
2020年12月以来，我市逐步进入严寒期，持续低温天气较长，按照市政府对城市供热全面排查、提高供热质量的具体要求，市住建局、城建中心组织各辖区政府、各供热企业在严寒时段，集中开展全市居民室温排查、整改工作，全面掌握城区居民室温状况，对供热质量问题进行全面排查整改。通过排查发现，供热管线故障、管网平衡不及时、参数调整不到位等问题不同程度存在，致使部分小区的个别用户供热难以达标。针对排查出的问题，市住建局、城建中心要求各辖区、各供热企业切实做到边查边改、立查立改，建档立卡、一户一策，并持续跟踪督导直至有效解决。同时加强城市热源、热网运行监管调度，及时下达调度指令，要求供热企业提升运行标准，提高供热参数，严寒期间三大热电联产企业热源出口温度均提高到90℃以上，各转供热企业能够根据降温情况和排查问题及时提高供热参数，城市供热质量普遍提升。本供热季前两月共受理民心网供热诉求1257件（比去年同期下降106件），已办理1257件，回复率达100%，好评率达94.65%。
