自2020年9月17日我市“一网通办”攻坚行动启动以来，在市委、市政府的高度重视和坚强领导下，各县区、各有关部门迅速行动、精准施策，经过100多天的艰苦奋斗，我市“一网通办”工作取得了阶段性成果。1月26日，省职能转变办下发工作通报，对我市工作给予了肯定。
在主要指标方面，政务服务事项网上可办率达到100%，网上实办率达到45.73%，全省排名第8，超过了省政府设定的40%的工作目标；依据“一次一评”和“一事一评”的原则，汇聚“好差评”评价数据27万余件，全省排名第4，群众差评数为零。
在服务效能方面，4个市级自建系统全部与一体化平台对接，“好差评”对全市130个乡镇（街道）以上政务服务中心实现全覆盖，“辽事通”上线便民服务事项58项，平均办理时限减少至4.72天，平均跑动次数减少至0.64次，群众获得感不断提升。
在宣传评价方面，11月23日《辽宁日报》头版刊登了题目为《抚顺将优化营商环境作为“一把手”工程，审批进企业、服务“零公里”》的经验做法。2020年，中国社会科学院发布了《中国城市竞争力报告No.18》，我市营商软环境指标在全国291个城市中排名第89，位列沈阳大连之后、全省排名第3。
下一步，我局将按照国清书记提出打造“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”营商环境的总要求，全力建设“五个抚顺”，拟推出“全市通办”、“一件事一次办”、“综合窗口”统一收件等新举措，进一步加大简政放权力度，推动“一网通办”向“一网办好”转变，实现“办事不求人”的工作要求。
