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新宾县国税局以“四全”服务精心打造全职能办税窗口
浏览:1938次'时间:2014年5月8日
新宾满族自治县共有国税纳税人5823户,70 %以上处于县镇以外,大多位置偏僻、分散,很多纳税人希望来县城办税一次完结。对此,新宾县国税局践行党的群众路线,以打造全职能办税服务窗口为载体,以完善“四全”服务举措为重点,开展“全员进驻,春暖满乡”服务活动,最大限度为纳税人提供高效服务。

    一是职能全纳入。县局班子认真分析研究“六提速、三减负、一首问”要求的实质内涵,以作风转变推进服务优化,从纳税人的角度看待、构思提速纳税服务工作。以现有硬件条件为基础,拓宽办税服务厅效能,对县局所有工作归纳、分类,除与办税无关的行政、后勤等以及稽查办案特殊工作外,将所有涉及办税服务的征收、管理、服务、监控等工作职能,全部纳入办税服务厅(窗口),将办税服务厅建成集申报纳税、发票管理、文书受理、涉税审批、纳税咨询、政务公开为一体的综合服务平台,所有办税事项均在服务厅办结。全局18个部门除 办公室、人事科 、监察室 、党办 、稽查局 5个部门职能外,余下13个部门职能全部进驻办税服务厅,进驻比例达到72.2%。

    二是人员全进驻。随着办税业务全部转移,机关各涉税业务科室以及3个征收单位的干部全部进驻县局办税服务厅工作;3个驻外基层征收单位的干部全部进驻所在办税服务厅。

    全局进厅干部79人,占全局总人数的77.45%。

    三是流程全压缩。针对职能全纳入、人员全进驻,为解决业务拥堵、管理制约及人浮于事等问题,县局以提速办税服务为导向,对管理职能、服务职责、审批权限、工作监控等相关服务资源进一步整合、压缩,以简并环节、优化流程落实提速、减负、首问要求,增进相关业务科室的工作配合度,在纳税人办事省时、省事、省心上下功夫。将重新税务登记、超限额购买发票审批等9项“审批事项”改为“即办事项”;将税务资格认定等7项业务审批权交由各业务科室值班人员行使;提速发票票种核定、防伪税控资格认定等共73项涉税事项的审批办结时限,审批办结时限最高提速97%;审批办结时限最低提速25%,平均提速63%。

    四是资源全集中。围绕职能、人员进驻,以办税流程为基准,对县局办税服务厅的各类资源进一步整合、优化,调整、优化办税窗口、人员岗位,减少流转空间,减少人为制约,减少不廉风险,理顺办税秩序。在此基础上,推行导税制、首办制,引入“邮政快递服务”、“缺件备忘,先办后补”服务,实现阳光办税、一站办税。

    自推行全职能服务以来,办税服务效率大幅度提升。据统计,已取消大额普通发票代开调查巡查、开具红字增值税专用发票通知单调查巡查等共12项进户调查,处理发票领购免填单业务532人次,大大节省了纳税人办税时间成本。

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