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新宾满族自治县国土资源局，在开展群众路线教育实践活动中，想群众之所想急群众之所急，创新思维，努力提高为群众办事的实效，把群众的满意率当做“风向标、晴雨表”。在百姓和企业的心里，他们是全心全意为人民服务的公仆，在上级和领导眼中他们是值得信赖的参谋和助手。“问渠哪得清如许  唯有源头活水来”，之所以赢得这样的评价，来之于全体机关干部对国土事业的孜孜以求，全心全意为人民服务的宗旨是国土干部不竭的动力之源。

 规范办事程序，提高工作效率。为了方便群众办事，提高工作效率，国土局积极与县政府沟通，在现有的办公楼地点又争取了三个办公室，把分散在县政府办公楼里的地籍、中心、监察三个股室与其他股室集中到一个办公楼里，并制定了一整套的工作流程，在醒目位置设置了“工作流程图”，让来办事的群众一目了然，既节省时间又少走冤枉路。针对那些年龄较大、文化程度低的群众，国土局规定了“首接负责制”原则，接到不属于自己管辖范围的申请，接件人要把来办事的群众领到有管辖权的科室，能马上办理的马上办理，不能马上办理的要向群众解释清楚，需要群众提供的材料一次性告知，对于要件齐全符合办理规定的事项，必须

要在规定时限内办结。

     强化知识学习，提高业务水平。“工欲善其事必先利其器”，针对国土局工作人员年龄偏大、非专业人员顶岗等实际情况，局领导非常重视工作人员的业务技能培训工作。采取“走出去请进来”的办法为机关干部“充电”，除局机关自己组织政治学习和业务学习外，还派出工作人员参加省厅组织的土地登记培训班、土地分等定级培训班和市局组织的群众路线学习班、预防职务犯罪学习班。今年年初，国土局还专门聘请“南京国图公司”的专家到地籍股进行软件操作方面的技术培训，指导工作人员怎样套合数据、如何上图入库。全体机关干部在干中学在学中干，既提升了自己的知识水平和业务素质，又增强了为群众服务的执业能力。

 围绕中心服务大局，创群众满意机关。新宾县国土局在为县域经济发展提供资源性保障的基础上，充分发挥自身行业优势，积极配合县政府做好信访稳定工作。随着经济社会的发展，土地的供需矛盾日趋突出。政府、个人、企业之间经常因政策解释不清，权属、数据不准确而产生矛盾，引起群众上访。为防止不稳定事件发生，国土局千方百计在三者之间寻找契合点，化解矛盾。一方面，积极配合县政府处理解决历史遗留问题，选派得力工作人员参与姚家山电站、陡岭村等群体性信访案件的调处化解工作；另一方面，加强自身管理，变事后补救为提前预防。一是严把入口关，严格执

行“会审”制度。二是简化办事程序，为招商企业开辟“绿色通道”，专门选派两名工作人员到县行政服务中心坐班，为企业实施一条龙服务。三是优质高效服务，在土地登记工作中，国土局克服人员少工作量大等不利因素，处处为企业着想，应该在20个工作日内完成的工作，他们几乎全部在当日办理结束，受到企业的广泛赞誉。

理想信念是国土人的精神支柱，新宾县国土局始终坚持党和人民的利益高于一切，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，紧紧依靠群众，始终坚持从群众中来到群众中去的群众路线，做人民群众满意的好干部。