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衣林东委员：

您提出“关于镇内居民用水质量及收费公开透明的建议”收悉，现答复如下：

一、保障供水质量及水质安全是百姓生产生活和城市发展的必然要求，同时也是兴京供水有限公司持之以恒的工作目标。  

多年来，县政府、住建局、国资局对县城供水工作高度重视，并给予充分肯定。随着县城的不断发展，净水厂相关设施及供水管网建设相对滞后，造成供水质量下降，对百姓的正常生活造成了一定影响。2018年以来，县政府相继投资420余万元，为水厂购置发电机组一套，确保停电不停水；更新DN50至DN200阀门76台套，更新净水厂自来水消毒系统，完善了供水相关设施的建设，有效保证了县城的供水安全。目前，自来水出厂水质达标，完全符合国家饮用水标准。

今后，国资局将切实采取有效措施，积极对上争取专项资金，将县城供水实际汇报至县政府，结合财政实际情况，有计划列支专项资金，用于供水设施更新改造。同时建立健全相关制度，逐步完善县城供水设施建设，推进供水工作健康发展，保障县城供水安全，从而有效保证百姓用水需求。

二、确保水费收缴公开透明，提高收费服务质量，保证百姓放心缴费，安心用水一直以来都是兴京供水有限公司的工作重点。2018年10月，兴京供水有限公司对收费软件进行升级，实现微信缴费，同时与锦州银行合作，开放4个营业网点，开展水费收缴业务，极大的方便百姓缴费。用户可以通过微信缴费系统查询、电话咨询、柜台核实等方式了解自己的水费缴纳及用水情况，为百姓解除疑虑。2021年，锦州银行投资20万元建立APP收费软件，兴京供水有限公司计划对现有收费软件进行更新改造，下一步计划更换智能水表，实现手机端查询历史缴费记录，并在镇内设立4套无人值守缴费系统，进一步方便用户缴费、查询。近日，县城供水水质出现异味问题，经卫健局检测化验，水质完全达标。兴京供水有限公司计划引进除异味设备，确保居民饮用放心水。

 “优质服务、保障供水”是自来水公司的经营发展理念，

今后、自来水公司将进一步提高服务质量，把“以人为本、以百姓为中心”的服务思想贯穿到各项工作中，让新宾的供水工作再上一个新台阶。   

    衣林东委员，感谢您对新宾供水工作的关心与支持，希望您继续关注新宾的供水工作，并提出更多的宝贵意见。